Miltä näyttää tulevaisuuden IT-helpdesk 2030

  • Älykäs itsepalveluportaali. Käyttäjät voivat ratkaista suurimman osan ongelmistaan ilman ihmisen väliintuloa, AI osaa tarjota tarvittaessa täydellisen ohjeistuksen step-by-step.
  • Älykkään AI-avustajan, joka, kuuntelee ja opastaa käyttäjää intuitiivisesti. (Beta)
  • Se lukee ja kirjoittaa useita kieliä suomea, englantia, japania… ja jopa Wookieeta?
  • Havaitsee usein kysytyt kysymykset ja luo ohjeen automaattisesti dokumentaatioon.
  • Älykäs tikettien käsittely. AI käsittelee IT ongelmat chatissa tai puhelimessa. Vain tarvittaessa se siirtää ohjat ihmiselle.
  • Integraatio muihin järjestelmiin: esim. Teams, Whatsapp, SMS
  • IT:n tehtäväksi jää hallita kokonasuutta ja selvittää haastavia ongelmia?

Kurkkaa tulevaisuuteen

Hyppää alukseen
Kokeile ilmaiseksi